Ecco cosa la maggior parte delle persone non capisce dell'ESL: uno schermo autonomo non è niente. Letteralmente inutile. Hai bisogno di unreteper fornirgli i dati,softwareper dirgli cosa visualizzare epersoneimplementare l'intero sistema in negozi reali-questo costituisce una "soluzione". Il terminale stesso, senza la rete, è un mattone. E senza la piattaforma che fornisce dati, che senso ha?
In un progetto, un cliente ha insistito per inserire le stazioni base all'interno dei pannelli del soffitto perché pensava che avessero un aspetto più pulito. È stato detto loro che il segnale non sarebbe penetrato bene. Non hanno ascoltato. Tre settimane dopo il lancio, metà delle etichette nel reparto surgelati mostravano prezzi scaduti. Ho dovuto strappare tutto e rifarlo. Gli è costato il triplo.La pianificazione RF è importante.
Le etichette stesse
Perché E-ink?
I terminali ESL sono vincolati agli schermi e-ink (E-ink), e questa scelta non è casuale. Come lo spiegò una volta un ingegnere hardware: immagina minuscole capsule piene di particelle bianche e nere che galleggiano nell'olio. Colpiscili con l'elettricità, le particelle si muovono e appare l'immagine. Una volta che l'immagine si è formata, rimane lì. Togli la corrente, non importa. L'immagine rimane. Il termine tecnico èdisplay bistabileo qualcosa del genere.
Consumo energeticodurante la visualizzazione statica è praticamente nulla. I dati del test mostrano un'etichetta in bianco e nero da 2,13-pollici- alimentata da una batteria a bottone CR2450, che si aggiorna due volte al giorno, per una duratadai 6 agli 8 anni. Anche con una frequenza di aggiornamento aumentata a più di 5 volte al giorno, sono comunque circa 4 anni.
Poi c'è il fatto che non emette luce-funziona riflettendo la luce ambientale, proprio come fa la carta. Sai come gli schermi LCD diventano completamente illeggibili alla luce diretta del sole? L'-inchiostro rimane perfettamente trasparente. Eangoli di visionesono fondamentalmente un non-problema. I clienti non stanno sempre direttamente davanti all'etichetta, giusto? Non importa con e-ink.
C'è qualcosa che molte persone non sanno: la tecnologia di base per gli schermi e-ink a livello globale è quasi monopolizzata da un'unica azienda-E Ink Corporation di Taiwan. Quasi tutti gli schermi dei produttori ESL provengono da E Ink o dai suoi partner autorizzati. Questo fattore strutturale influisce profondamente sui costi e sul panorama competitivo dell’intero settore.
Opzioni di dimensione
Per quanto riguarda le dimensioni,-la gamma è piuttosto ampia:
1,5 pollici- bordi regolari degli scaffali per i prodotti di uso quotidiano
2,9, 4,2 pollici- articoli che necessitano di ulteriori informazioni
6 pollici- prodotti freschi, spazio per origine, qualità, forse un codice QR
7,5 pollici e oltre- estremità finali e intestazioni di categoria, a volte fino a 13 pollici
Alcuni da 13,3 pollici vengono utilizzati come mini segnaletica digitale, anche se a quel punto il confine con la segnaletica inizia a sfumare.
Compromessi di colore
Ora, e-ink ha i suoi limiti. Le prime versioni erano solo in bianco e nero. Quindi i produttori hanno capito come aggiungere aterzo colore-di solito rosso o giallo-che era un grosso problema per i callout promozionali. Più recentemente c'è stata una spinta versodisplay-a colori.
Ecco il compromesso, ed è significativo:
| Tipo | Aggiorna tempo | Costo (2,9 pollici) |
|---|---|---|
| Nero-e-bianco | 1-2 secondi | Linea di base |
| Tre-colori | 10-15 secondi | ~2x |
| A colori- | 20+ secondi | 3-4x |
Guardare un aggiornamento su uno schermo a tre-colori è un po' doloroso. Pertanto, la maggior parte dei rivenditori preferisce il nero-e-bianco o i tre-colori. Il colore-pieno tende a compariresezioni cosmetiche, esposizioni di vini-luoghi in cui la presentazione visiva vale il premio.
Perché anche questo è importante-Il problema reale
Una catena di supermercati regionale nello Zhejiang ha fatto un calcolo: per uno dei loro negozi con42.000 SKU, una variazione di prezzo promozionale che coinvolge il 15% dei prodotti richiesti8 dipendenti che lavorano quasi 6 oreper completare tutte le modifiche all'etichetta. Prima che le modifiche alle etichette fossero completate, una parte considerevole dei clienti vedeva i prezzi non coerenti con quelli alla cassa. I dati di audit interni hanno mostrato che il tasso di errore per i cartellini dei prezzi cartacei era molto elevato3.2%-circa 3 prodotti su 100 hanno un prezzo errato.
Un prezzo errato porta a una serie di problemi:
I clienti scoprono al momento del pagamento che il prezzo è diverso dal prezzo sullo scaffale-pessima esperienza
In molti luoghi possono verificarsi violazionimulte
Le strategie promozionali non possono essere eseguite come previsto
Gli articoli in liquidazione non hanno la finestra di vendita ottimale
ESL è essenzialmente aponte. Nella vendita al dettaglio tradizionale, "il prezzo nel sistema" e "il prezzo sullo scaffale" esistono come due cose indipendenti. Quando il sistema modifica un prezzo, lo scaffale non si aggiorna automaticamente-qualcuno deve andare a cambiarlo. Quel "qualcuno" è il collo di bottiglia nella trasmissione delle informazioni-che porta ritardi, errori e costi. Ciò che fa ESL è utilizzare la tecnologia per eliminare questo collo di bottiglia, consentendo ai dati di fluire direttamente ai terminali dello scaffale senza relè manuale.
Poiché il lavoro umano rappresenta il collo di bottiglia, utilizzare la tecnologia per sostituirlo. Nel momento in cui i dati cambiano nel sistema, vengono inviati alle etichette attraverso la rete, le etichette si aggiornano automaticamente. Niente cammino verso gli scaffali, niente carta, niente stampa.Ritardi compressi da ore a minuti, tasso di errore sceso da diversi punti percentuali a quasi zero, costi di manodopera diminuiti in modo significativo.
Quando gli aggiornamenti dei prezzi non rappresentano più un collo di bottiglia, si aprono nuove possibilità.Prezzi dinamicidiventa possibile. I prezzi online e offline possono essere sincronizzati in tempo-reale. Le attività promozionali possono avere effetto proprio al secondo. Questo è il vero valore.
Il pezzo di comunicazione
Le etichette sono mani, le stazioni base sono nervi, responsabili della trasmissione delle istruzioni dal cervello (piattaforma) a ogni mano.
Stazioni basesono generalmente a forma di scatola piatta-, di dimensioni simili ai router domestici, installati su soffitti, ripiani o pareti. Ciascuna stazione base copre una gamma diDa 10 a 50 metri, a seconda del protocollo di comunicazione, della potenza di trasmissione e delle interferenze ambientali. In genere viene utilizzato un supermercato standard di 3.000 metri quadratiDa 45 a 60 stazioni base, con l'area refrigerata che richiede una distribuzione più densa a causa di problemi di schermatura del segnale.
Protocolli di comunicazione
È qui che i produttori differenziano-i protocolli di comunicazione. Ecco cosa hanno condiviso i diversi fornitori nel corso degli anni:
Proprietario da 2,4 GHz (SES-imagotag, Hanshow)
I grandi hanno optato per materiale proprietario a 2,4 GHz. I loro ingegneri spiegano che volevano il pieno controllo su come si comporta il protocollo specificamente per ESL. Ha senso. Lo svantaggio-una volta nel loro ecosistema,cambiare è un incubo. Le loro etichette non comunicheranno con le stazioni base di nessun altro. Un cliente voleva mescolare e abbinare. Non è possibile farlo.
Sotto-GHz (433 MHz, 868MHz)
Alcuni venditori preferiscono le frequenze più basse. Un rappresentante di Pricer ha spiegato che le frequenze più basse riescono a superare meglio gli ostacoli, il che corrisponde a quanto osservato in un progetto di magazzino con molto cemento. Ma ille normative sono diverse in ogni paese, e le antenne finiscono per diventare più grandi. È un compromesso.
Bluetooth a basso consumo energetico
Diventando popolare, soprattutto tra i nuovi giocatori. Le patatine adesso costano pochissimo e c'è l'attrattiva di permettere ai clienti di toccare i loro telefoni sulle etichette per ottenere informazioni sul prodotto. Si dimostra bene. Nelle implementazioni dense effettive, tuttavia, illimitazioni di portatainizia a mostrare, e c'ècongestione del canale. In un progetto, le pianificazioni degli aggiornamenti dovevano essere distanziate perché troppe etichette cercavano di comunicare contemporaneamente.
Infrarossi
Pricer lo utilizza in alcuni dei suoi sistemi. Funziona alla grande dove ci sono problemi di interferenze elettromagnetiche. Ma ce n'è bisognolinea di vista libera, il che, in un vero negozio con persone che camminano e cose che vengono spostate, non è sempre realistico.
Il paradosso del potere
Ecco cosa rende davvero difficile la comunicazione ESL: le etichette devono assorbire a malapena energia-batterie che durano dai 5 ai 10 anni-ma devono comunque ricevere gli aggiornamenti quando vengono inviati. Il modo in cui risolvono questo problema è attraversocicli di sonno-veglia sincronizzati. Le etichette sono praticamente in coma per la maggior parte del tempo, svegliandosi solo per una frazione di secondo durante le finestre preimpostate per verificare se c'è qualcosa di nuovo. I profili di potere mostrano che queste cose sono di modaa livello di microampere- dormono più del 99% del tempo.
Perché la pianificazione RF crea o distrugge i progetti
È qui che dovrebbe essere dedicato più tempo, perché molti progetti ESL hanno successo o fallimento in gran parte a seconda della qualità della pianificazione della rete di comunicazione.
Scaffalature metallicheriflette e blocca i segnali, quindi la posizione della stazione base deve essere progettata attentamente
Vetrine refrigeratesono fondamentalmente gabbie di Faraday-armadi metallici, interferenze del compressore e porte in vetro influiscono sui segnali. Di solito sono necessari dispositivi relè separati all'interno
Periodi di aggiornamento di punta edoppia coperturaper le aree chiave per prevenire singoli punti di guasto
Allora, cos'è l'ESL?-Una definizione
Soluzione di etichette elettroniche per scaffali, suddivisa in:
Elettronico- lo distingue dalla carta
Etichetta per scaffale- è un tag da scaffale, non una schermata pubblicitaria
Soluzione- è una soluzione completa, non un singolo prodotto
Perché deve chiamarsi “soluzione”? Un'etichetta elettronica autonoma è davvero priva di significato-non può ottenere i prezzi da sola, non può sapere cosa visualizzare da sola, non può aggiornarsi da sola. Deve basarsi su arete di comunicazioneper ricevere istruzioni, fare affidamento su apiattaforma softwareper ottenere dati. Questa è la prima cosa su cui riflettere con ESL.
Il lato software
Fondamentalmente ci deve essere una piattaforma che estragga i dati sui prezzi dall'ERP o dal POS, capisca cosa succede su quale etichetta e li espelli. Sono disponibili editor di modelli per la progettazione dei layout delle etichette e una logica per quando inviare gli aggiornamenti.
ILparte di integrazionecon i sistemi esistenti-è lì che i progetti rimangono bloccati per mesi. ERP legacy, formati di dati strani, dipartimenti IT che non consentono l'accesso.
Portare questa cosa in un negozio
Un sistema ESL dal nulla al completamento richiede il passaggio attraverso un processo di implementazione ingegneristica completo. La complessità di questo processo spesso supera le aspettative degli utenti-che lo utilizzano per la prima volta. Molti progetti vanno di traverso qui, quindi questa sezione merita vera attenzione.
L'indagine RF-Dove i progetti muoiono
Ma la cosa che uccide la maggior parte dei progetti?Indagine RF. O meglio, la mancanza di uno adeguato.
ESL si affida alla comunicazione wireless e gli ambienti di vendita al dettaglio reali sono pieni di ostacoli e interferenze:
Scaffalature metallicheriflette i segnali
Armadi refrigeratisono gabbie di Faraday naturali
Muri di cementobloccare la penetrazione
Altri dispositivi wirelesscausare interferenze
Durante i picchi di traffico,i corpi umani stessi assorbono i segnali
Una corretta indagine RF richiede in realtà molto lavoro. Si inizia con la mappatura dell'ambiente fisico-dove si trovano i muri, dove si trovano gli scaffali metallici, cosa genera interferenze. Quindi i test di propagazione del segnale mostrano come si comportano effettivamente le frequenze in quello spazio specifico. Metti alla prova le condizioni al contorno, gli angoli strani, le aree vicino alla banchina di carico. Il risultato non è semplicemente "metti qui le stazioni base"-dovrebbe essere un posizionamento preciso, fino al centimetro, insieme a mappe di copertura che mostrano dove il segnale è forte, dove è debole e cosa fare per i punti problematici. È noioso, ma salva dallo scenario da incubo menzionato in precedenza.
Molti fornitori saltano questo passaggio o lo fanno a metà-per risparmiare sui costi. Poi si chiedono perché il 15% delle etichette continua ad essere offline.
Valutazione del sito
Il primo passo è comprendere la situazione del negozio:
Ambiente fisico- area del negozio, altezza del soffitto, disposizione del pavimento, tipi di scaffali
Requisiti del prodotto- SKU totali determinano la quantità di etichette, la distribuzione delle categorie determina i rapporti di dimensione
Ambiente informatico- quali versioni ERP/POS sono in esecuzione, com'è l'infrastruttura di rete
Installazione della stazione base
Montaggio a soffittoè l'approccio più comune-c'è una chiara visuale sugli scaffali ed è fuori mano. Ma se il soffitto è troppo basso o non c'è un buon punto di fissaggio, possono essere posizionati sopra gli scaffali. Il montaggio a parete funziona come supplemento per alcune aree.
L'energia viene solitamente fornita tramitePoE, il che è comodo perché è necessario far passare un solo cavo. Ciò significa che gli switch PoE alimentano tutto e, a seconda della configurazione, forse un server o un gateway locale.
Non dimenticareUPS-se si interrompe la corrente e il sistema si arresta in modo anomalo, il database può essere danneggiato.
Distribuzione delle etichette
Ricevi la spedizione, ispezionala, esegui test di attivazione per assicurarti che funzionino effettivamente
Scansiona ciascuna etichetta e associala al prodotto corrispondente nel sistema
L'installazione fisica dipende dal tipo di scaffalatura presente
Alcune etichette si agganciano al bordo dello scaffale, altre scivolano nella fessura della guida. Ci sonoquelli magneticiper superfici metalliche,quelli adesiviper superfici lisce epiccoli standper vetrine. Niente di complicato, solo-dispendio di tempo quando si eseguono migliaia di operazioni.
Test e convalida
Test funzionale- funziona tutto come previsto?
Test di copertura- ogni singola etichetta
Prove di stress- sotto carico di punta per almeno 72 ore
L'integrazione dei sistemi già menzionata-è qui che i progetti muoiono. La sola fase di debug congiunto può richiedere settimane se i sistemi legacy sono abbastanza disordinati.
